Service client
FAQ
Les réponses aux premières questions sur votre pièce.
Texte provisoire — les informations propres à WHISPERED restent à compléter et à valider avant la mise en vente.
Qu’est-ce qu’une pièce sonore ?
Un objet en bois et laiton dont la courbe représente un son importé. Une puce NFC est prévue pour accéder au son ou à la vidéo associés.
Comment personnaliser ma pièce ?
La page Noyer & Laiton permet d’importer un fichier audio ou vidéo et de visualiser la courbe dans l’objet. Vous pouvez essayer les longueurs de 20 cm et 30 cm, la finition du métal et un titre gravé.
Puis-je déjà commander ?
Le parcours est actuellement un essai : les prix sont provisoires et le paiement reste désactivé. Aucun achat réel n’est effectué.
Mon fichier est-il conservé ?
Le fichier d’essai reste temporairement dans la page et n’est pas conservé sur un serveur. Les modalités de conservation et d’accès NFC devront être mises en place avant les ventes.
Où retrouver mes informations ?
Votre espace client permet de consulter et de modifier vos coordonnées et vos adresses, ainsi que de retrouver vos commandes lorsqu’elles sont enregistrées.