Kundenservice

Rücksendungen

Klare Bedingungen für Ihre Betreuung nach dem Empfang.

Vorläufiger Text — die Angaben zu WHISPERED müssen vor dem Verkaufsstart noch ergänzt und geprüft werden.

Widerrufsrecht

Jedes WHISPERED-Stück wird nach Maß aus der Audio- oder Videodatei des Kunden gefertigt und ist eindeutig personalisiert. Gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes ist es daher vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Kunde bestätigt dies ausdrücklich vor der Zahlung. Diese Ausnahme berührt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.

Eine Rücksendung veranlassen

Das Rücksendeverfahren, die Rücksendeadresse, die Fristen und die Übernahme der Kosten werden vor dem Verkaufsstart angegeben. Wenden Sie sich vor jeder Rücksendung an den Kundenservice.

Mängel oder Vertragswidrigkeit

Bei Mängeln gelten weiterhin die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, auch bei personalisierten Objekten. Bewahren Sie Ihre Bestellinformationen auf und dokumentieren Sie das aufgetretene Problem.