Servizio clienti
Resi
Condizioni chiare per accompagnarti dopo la consegna.
Testo provvisorio — le informazioni specifiche di WHISPERED devono ancora essere completate e convalidate prima della messa in vendita.
Diritto di recesso
Ogni pezzo WHISPERED è realizzato su misura a partire dal file audio o video del cliente ed è chiaramente personalizzato. Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del consumo francese, è quindi escluso dal diritto di recesso di 14 giorni. Il cliente lo riconosce espressamente prima del pagamento. Questa eccezione non elimina le garanzie legali.
Organizzare un reso
La procedura di reso, l’indirizzo di destinazione, i termini e la ripartizione dei costi saranno precisati prima dell’apertura delle vendite. Contatta il servizio clienti prima di qualsiasi spedizione.
Difetti o non conformità
In caso di difetti, le garanzie legali restano applicabili, anche per una creazione personalizzata. Conserva le informazioni dell’ordine e documenta il problema riscontrato.